厦门客户生命周期管理哪家好

产品生命周期管理客户关系管理与客户需求管理：客户需求管理是提取销售的数据并把它们集成到开发过程中的软件，所以与CRM的集成是至关重要的。以下的例子都用到了销售的数据：其一，按单设计的制造商把顾客的需求信息反馈到工程开发环境中，实现客户化设计；其二，按单配制的制造商使用销售的数据来生成销售指南，让客户可以按预先设定的配制来购买产品；其三，在批处理(例如消费品)中，电子收款机的销售的数据被用于价格敏感模型和效用分析。生命周期管理是一个重要的概念，可以帮助企业管理其产品和服务的整个生命周期。厦门客户生命周期管理哪家好

PLM所具备的以下关键特性：（1）一项企业信息化战略。它需要从企业战略层角度来规划+PLM系统，包括其体系、工具和实施方法等。（2）PLM的范围。其范围跨越企业或扩展企业，从产品概念产生到产品消亡和回收的所有产品（3）PLM的管理对象是产品信息。这些信息不但包括产品生命周期的定义数据，同时，也描述了产品是如何被设计、制造和服务的。（4）PLM的目的。都是通过信息技术来实现产品生命周期过程中协同的产品定义、制造和管理。（5）PLM的实现途径。都需要一批工具和技术支持，并需要企业建立起一个信息基础框架来支持其实施和运行。（6）PLM的功能是对产品信息的管理。负责由CAD、CAM、CRM等应用工具所产生的产品信息进行获取、处理、传递和存储。厦门客户生命周期管理哪家好生命周期管理还需要考虑生态和环境影响。

从企业实施PLM的全局来看，PLM具有这样一些功能：为所有用户提供单独于CAD系统以及基于Web的2D和3D产品信息可视化插件功能；使用基于角色的Web访问功能来获取产品和过程信息，具有基于事件的提示功能；项目和计划的管理与协作；对过程和活动监控及改进的分析和报告；更改、配置和发布管理过程的合理方法；零件和设计的参数化搜索，很大程度实现设计重用；用于制造业设计和采购的制造协作区；对机械CAD、电子CAD、ERP、CRM、Web服务等企业应用系统的集成；中心创造、协作和控制。

产品生命周期管理生态系统：思考和定位PLM的合适方式是在一个闭环的智力生态系统中考虑它的角色以及与其他系统的关系。所谓生态系统，是指在一定的空间内，所有的生物和非生物成分(如阳光、空气、水、无机盐、动植物、微生物等)构成了一个互相作用的综合体，形成一个动态系统。通过系统内部能量的流动形成一定的营养结构、保持生物多样性和物质循环。之所以说PLM是实现企业信息化的基础，是因为它也可以构成一个类似于自然生态系统的“PLM生态系统”。生命周期管理需要建立明确定义和有效的指标来实现成功。

从应用的目的上说，建设以PLM系统为中心的企业信息化系统，大致有三大类15种入门方式可供企业选择。以企业资源为基础物料需求规划与产品数据管理：这是广为使用的PLM应用思路之一。例如在规定的时间内制造某种设备，MRP系统从PDM系统中提取材料清单(BOM)，来决定什么样的装配必须自行创建，什么样的材料必须外购。这样比较好地解决了工程BOM和制造BOM的沟通问题。人力资源与项目管理：项目管理系统在做日常工作的协调与管理时，需要调用企业内可用的资源(例如人员和时效性等)数据。随着时间的推移，生命周期管理可以帮助企业实现更好的利润和效益。厦门客户生命周期管理哪家好

生命周期管理可以帮助我们更好地保持创新和创造力。厦门客户生命周期管理哪家好

产品生命周期管理客户关系管理与客户需求管理：知识管理与产品组合管理。产品组合管理是负责分析产品如何在市场上存在的软件，它需要使用诸如专项权利、规则需求、测试以及各种知识产权等信息。从这个意义上说，产品组合管理可以被视为企业智力资产的集散中心。需要指出的是，这15种系统的组合，只是在应对企业常见问题的情况下提供了企业信息化的一些思路，并不是说某两三个系统简单叠加就等于建立了PLM系统。如何定义PLM是一个十分重要的问题。这有助于市场对PLM的理解，有助于在制造业客户群体里推广PLM的使用和实施。厦门客户生命周期管理哪家好